FAQ - Häufig gestellte Fragen

Buchen

Was ist der Unterschied zwischen Prepaid und Standard Raten?
Unsere Prepaid Raten, wie der Name schon sagt, sind am Tag der Buchung vollständig vorauszuzahlen und nicht mehr stornierbar. Unsere Standard Rate bleibt flexibel und ist bis 7 Tage vor Anreise kostenfrei stornierbar.

Anreise

Wo kann ich mein Auto parken?
In unserem benachbarten Privathof (geöffnet von 7:00-21:00 Uhr; Kosten: 24 EUR/Tag). Wir bitten Sie herzlichst um eine Voranmeldung eines Stellplatzes. Falls das Auto außerhalb dieser Zeiten gebraucht wird, gibt es eine öffentliche Tiefgarage „BOE Franz Josefs Kai“ am Morzinplatz 1. (33 EUR/Tag)
Wieviel kostet ein Taxi vom Flughafen zum Hotel?
Meistens über 42,00 EUR. Wenn Sie über uns einen Transfer bestellen, beträgt der Fixpreis 42,00 EUR. Bitte geben Sie uns im Vorfeld Ihre Flugnummer (z.B. OS 123) und die erwartete Ankunftszeit bekannt - gerne können die 42,00 EUR gemütlich und unkompliziert über die Hotelrechnung abgewickelt werden
Anreise nach 22 Uhr
Unsere Rezeption ist ab 22 Uhr nicht mehr besetzt.Aber das ist überhaupt kein Problem. Bitte informieren Sie uns wenn sie erst in der Nacht anreisen möchten. Es wird Ihnen dann ein Code per Email zugesendet mit dem sie auch nach 22 Uhr das Hotel unproblematisch betreten können. An der Rezeption wartet dann schon ein Umschlag mit Ihrem Namen. Darin befindet sich der Zimmerschlüssel und wichtige Informationen.
Wie lange ist die Rezeption besetzt?
Unsere Rezeption ist von Montag-Freitag von 7:00 bis 22:00, Sonn- und Feiertage von 7:00-21:00 besetzt. Im Notfall können sie uns aber jederzeit über eine Notfallnummer erreichen. Die Nummer wird Ihnen im Anreise Email mitgeteilt und steht auch in den wichtigen Informationen, die Ihnen bei Ihrer Anreise übergeben werden.

Wohnen

Welche Zimmer sind für Familien geeignet?
Residenz XL für bis zu 4 Personen und mit separatem Badezimmer, je nach Verfügbarkeit Wasserkocher, Bügeleisen und –brett, Allergiebettwäsche auf Anfrage
Sind Kinder im Zimmerpreis inkludiert?
Grundsätzlich gelten unsere Raten für 2 Personen, pro Zimmer/Nacht. Für zusätzliche Gäste im Zimmer fallen wie folgt Zuschläge an:
  • Extrabett/Gitterbett pro Kind 0-2 Jahre: 10 EUR
  • Extrabett pro Kind 3-11 Jahre: 30 EUR
  • Extrabett pro Erwachsenem ab 12 Jahren: 55 EUR
Darf ich meinen Hund mitbringen?
Ja, auch die vierbeinigen Familienmitglieder sind bei uns herzlich Willkommen - bitte geben Sie uns im Vorfeld Bescheid. Reinigungskosten pro Nacht: 15 EUR

Trinken & Essen

Gibt es ein Hotelrestaurant oder eine Hotelbar ?
Kein Hotelrestaurant. Dafür findet man unzählige Restaurant , von ganz einfachen Wirtshäusern bis hin zu Haubenlokalen in unmittelbarer Nähe und Gehdistanz- unsere Rezeption berät Sie sehr gerne. Keine Hotelbar, dafür haben wir eine kleine Whiskybar und in der Nähe gibt es das berüchtigte Bermudadreieck, wo sich viele verschiedene Bars befinden, da sollte für jeden etwas dabei sein. Kein Room-service, dafür kann man sich das Frühstück in der Früh kostenfrei aufs Zimmer bringen lassen.
Wann gibt es Frühstück?
Wir servieren unser legendäres Frühstück jeden Tag von 7:00-11:30 in unserem Frühstücksraum. Auf Wunsch auch gerne kostenlos aufs Zimmer.
Bekomme ich ein Lunchpaket, wenn ich früh abreise oder früh zu einem Ausflug fahre?
Selbstverständlich, denn Frühstück ist die wichtigste Mahlzeit des Tages. Bitte geben Sie uns am Vortag gleich in der Früh Bescheid, damit wir es rechtzeitig dem Frühstücksteam mitteilen können
Kann ich Freunde zum Frühstück einladen?
Ja, herzlichst gerne. Bitte nur um eine kurze Information im Vorfeld. Der Frühstückspreis pro eingeladener Person wird mit 29 € berechnet.

Abreise

Was mache ich, wenn ich früh abreise?
Entweder Sie begleichen am Vortag die Rechnung oder Sie teilen uns Ihre Kreditkartendetails mit, sodass wir am Tag Ihrer Abreise den offen Betrag von der Kreditkarte abbuchen können und die Rechnung kann auf Wunsch per Mail gesendet werden. Die Zimmerschlüssel können Sie dann im Zimmer lassen Late Check-out je nach Verfügbarkeit bis 14:00 Uhr 25.- / 16:00 Uhr 50.- / 18:00 Uhr 75.- / ab 18:00 wird die ganze Nacht verrechnet

Unsere Zimmer

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