FAQ - Häufig gestellte Fragen

Buchen

Wo finde ich die besten Preise und Angebote?
Die besten und günstigsten Angebote finden Sie immer hier direkt bei uns. Kurzfristige Lastminute-Angebote für Ihren Sri Lanka Urlaub finden Sie ebenfalls direkt auf unserer Homepage.
Wie kann ich buchen?
Mehrere Wege führen zum UTMT-. Am einfachsten buchen Sie auf unserer Buchungsseite mit sofortiger Reservierungsbestätigung. Buchen können Sie gerne auch per E-mail an [email protected] oder Sie rufen in unserem Büro an (Tel.: +43 (0)5 7778 300, wo unsere Sri Lanka erfahrenen Mitarbeiter individuell auf Ihre Wünsche eingehen werden.
Gibt es spezielle Angebote und Packages?
Direkt auf unserer Homepage finden Sie unsere aktuelle Angebote. Gerne stellen wir Ihnen auch ein individuell zusammengestelltes Angebot zusammen. Egal ob für Familie, Sportler, Abenteurer oder gemütliche Urlauber, wir haben immer ein passendes für Sie. Kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder in unserem Büro über die Tel.: +43 (0)5 7778 300, wo unsere Sri Lanka erfahrenen Mitarbeiter individuell auf Ihre Wünsche eingehen werden.
Warum sollte ich immer direkt bei Ihnen buchen?
Aus folgenden Gründen: 1. Weil wir garantiert die beste Rate haben. 2. Weil Sie nur bei uns die exakten Zimmergrößen und Zimmerdesigns wählen können. 3. Weil Sie nur als Direktbucher ein kostenloses iPad während Ihres Aufenhtaltes bei uns erhalten. 4. Weil wir so Ihren Aufenthalt bereits im Vorfeld perfekt organisieren können.
Wie sehen die Stornobedingungen aus?
- bis 60 Tage vor Anreise ist ein Storno kostenlos, die Anzahlung in Höhe von 30% wird refundiert - innerhalb 60 - 30 Tagen vor Anreise wird ein Storno mit 30% der Logiskosten belangt - bis 14 Tagen vor Anreise wird ein Storno mit 60% der Logiskosten belangt - bis 72h vor Anreise wird ein Storno mit 80% der Logiskosten berechnet - spätere Stornierungen oder Änderungen werden mit 100% der Logiskosten belangt. - vorzeitige Abreisen gelten als Stornierung. Vorrauszahlungen - 100% der Logiskosten sind am Tag der Buchung zu bezahlen. Stornierungen müssen schriftlich per email an [email protected] erfolgen

Vor Ihrem Aufenthalt

Gibt es Direktflüge?
Direktflüge werden von Rom und London Heathrow über die Sri Lankan Air geführt. Alternativ sind Flüge mit einmaligem Umstieg in Dubai, Abu Dhabi , Istanbul oder Doha von fast allen größeren Flughäfen möglich. Durchschnittliche Flugzeit inc. Wartezeit 10 – 14 Stunden.
Sind Flüge im Preis inbegriffen?
Flüge sind nicht im Preis inbegriffen, gerne unterstützen wir Sie jedoch bei der Buchung.
Welche Impfungen werden benötigt?
Bitte informieren Sie sich rechtzeitig (mindestens 1 Monat vor Abreise) über etwaige benötigte Impfungen bei dem Mediziner Ihres Vertrauens. Laut Reiseauskunft sind nicht unbedingt Impfungen notwendig. Empfohlen werden Standardimpfungen wie etwa Hepatitis A und B, Diphterie Tetanus, Polio, Typhus, zusätzlich auch Japanische Enzephalitis. Alternativ kann auch gegen Tollwut und Meningokokken geimpft werden.
Brauche ich ein Visum?
Ja! Bitte erkundigen Sie sich rechtzeitig vor der Anreise bei Ihrem Auswärtigen Amt bezüglich den Visabestimmungen. Informationen zum Visum erhalten Sie bei den singhalesischen Behörden: http://www.eta.gov.lk. Srilankavisa.org bietet einen professionellen und persönlichen Service für Sri Lanka. Das Service bietet einen kostenpflichtigen 24x7 Kundenservice und jeder Antrag wird persönlich bearbeitet. Dieser Service verlangt extra Gebühren neben jenen von der Regierung.
Was darf eingeführt werden?
Bitte erkundigen Sie sich diesbezüglich bei den Behörden in Sri Lanka: www.customs.gov.lk/passenger.html.

Anreise

Wie kommt man vom Flughafen zum Hotel?
Zum sorglosen Urlaub gehört auch eine angenehme Anreise. Wir organisieren Ihnen gerne einen privaten Transfer mit eigenem Fahrer im klimatisierten Wagen, vom Flughafen Colombo bis direkt zum UTMT und wieder zurück. Kosten für eine Strecke: € 125 -USD 130 pro Auto mit max 2 Sitzplätzen Kosten für eine Strecke: € 130-USD 140 pro VAN mit max 4 Sitzplätzen Kosten für eine Strecke: € 140-USD 150 pro Minibus mit bis zu 8 Sitzplätzen (inkl. Kühlbox mit Wasser, feuchten Handtüchern,Snacks, Kissen und Decke). Den Transfer können Sie gemeinsam mit Ihrem Zimmer bequem online buchen.Für die ganz besonders Abenteuerlustigen steht auch die Möglichkeit eines Air Taxis von Colombo nach Dickwella zur Verfügung. Informationen und Preise dazu finden Sie unter www.cinnamonair.com. Den Transfer können Sie gemeinsam mit Ihrem Zimmer bequem online buchen.
Wie lange dauert die Fahrt vom Flughafen zum Hotel?
Abhängig von der Verkehrslage kann die Fahrt zwischen 2 und 3,5 Stunden betragen. UTMT ist 210 km vom internationalen Flughafen Colombo entfernt.
Ab wann kann das Zimmer bezogen werden?
Ein Check-in ist generell ab 15 Uhr möglich. Sollten Sie früher anreisen, können Sie jedenfalls Ihr Gepäck bei uns verwahren und sofort Ihren Urlaub bei uns starten. Eventuell ist Ihr Zimmer bereits vor 15 Uhr verfügbar. Ein gebuchter Early check-in ist kostenpflichtig!

Wohnen

Gibt es das Zimmer auch nur mit Frühstück?
Unsere Preise verstehen sich alle inkl. Halbpension mit Frühstück und Abendessen. Individuell können wir Ihnen aber auch ein Angebot für B&B machen. Sollten Sie an dem einen oder anderen Tag Ihr Abendessen außerhalb von UTMT probieren wollen, so bieten wir Ihnen die Möglichkeit ihr Abendessen einen Tag vorher zu stornieren
Was bedeutet Zimmer mit "Meerblick"?
Sie genießen traumhafte Ausblicke auf den Indischen Ozean aus Ihrem Zimmer bzw. von Ihrer Terrasse. Alle anderen Zimmer gehen in einen wunderschönen begrünten Garten.
Welche Größe haben die Kinder und Zustellbetten?
Für Kleinkinder können Gitterbetten zur Verfügung gestellt werden. Für Kinder bis 7 Jahre können Zusatzbetten zur Verfügung gestellt werden. ACHTUNG: die Kinderbetten haben lediglich eine Länge von 150 cm! Kinder im Zimmer der Eltern: 0-5Jahre: frei ab 6 bis 15 Jahre kostenpflichtig
Gibt es auch Zimmer mit Verbindungstüre?
In den Villen kann 1 Kind bis 7 Jahre bei den Eltern in einem Extrabett übernachten. Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit 2 unmittelbar nebeneinander befindliche Zimmer zusammen zu nutzen. Weiters bietet unsere Ocean Suite und unsere Doublebedroom Villen Platz für 4 Erwachsene plus 1-2 Kinder, die Grand Villa Platz für 6 Erwachsene plus 2-3 Kinder.
Kann man im Hotel Geld wechseln?
Geldwechsel ist an der Rezeption möglich.
Gibt es einen Wäscheservice?
Gerne kümmern wir uns in unserer eigenen Wäscherei um Ihre Wäsche vor Ort. Dieser Service ist kostenplichtig.
Wie sieht es mit Internet aus?
Wir bieten kostenloses WLAN am gesamten Gelände an. Ihr Passwort wird Ihnen bei Ankunft von der Rezeption ausgehändigt Gerne können Sie sich für die Dauer Ihres Aufenthaltes auch ein iPad kostenlos ausborgen.
Wie ist die Beschaffenheit des Strandes? (Sand, Gezeiten, Strömungen)
Das Gelände hat seinen eigenen Sandstrand. Sri Lanka ist bekannt für seine Brandungen und ausgeprägten Gezeiten. Das Meer bei UTMT ist super sauber und wunderschön jedoch aufgrund der Brandung für Nichtschwimmer kaum geeignet.

Essen und Trinken

Gibt es Trinkwasser?
Das Leitungswasser ist nicht zum Trinken geeignet. Jedoch stellen wir jedem Gast kostenfrei Trinkwasser in Krügen im Zimmer und am Brunnen am Hauptplatz zur freien Entnahme zur Verfügung. Weiters servieren wir Ihnen bei jeder Mahlzeit kostenloses Trinkwasser.
Bietet das Hotel auch vegetarisches oder veganes Essen an?
Ja, das UTMT bietet täglich wechselnde vegetarische und vegane Gerichte an. Auch können im UTMT alle Ayurveda Kuren mit vegetarischer oder veganer Küche gebucht werden
Gibt es auch laktose- und glutenfreie Küche?
Gerne betreuen wir Sie kulinarisch individuell. Bitte teilen Sie uns bereits bei der Buchung mit, ob eine Lebensmittelunverträglichkeit, Allergie oder sonstige Ernährungseinschränkungen vorhanden sind.

Ayurveda SPA

Können Ayurveda und SPA Anwendungen vor Ort gebucht werden?
Alle Ayurveda Anwendungen und auch SPA Anwendungen können selbstverständlich nach Verfügbarkeit vor Ort gebucht werden.

Aktivitäten

Welche Sportarten werden angeboten?
Es gibt einen Beachvolleyballplatz, sowie verschiedene Wassersportgeräte, Yogaklassen und Kochkurse - wenn solche als sportliche Aktivität gewertet werden können ;-) Wellenreiten und Schnorcheln bieten wir in Zusammenarbeit mit umliegenden Surfschulen ebenfalls an. Surfeinsteiger können gerne Bodyboards ausleihen. Eine Laufstrecke durch die Reisfelder liegt gleich außerhalb des Resorts und Räder für Touren kann man gratis ausborgen.

Sri Lanka

Ist Sri Lanka auch für einen Familienurlaub geeignet?
Das UTMT bietet ein tolles Angebot für Familien. In Sri Lanka generell gibt es für die ganze Familie viel zu sehen und zu erleben. Als gut entwickeltes Land mit gutem Straßenausbau und guten Krankenhäusern steht einem geplanten Familienurlaub nichts entgegen.
Gibt es die Möglichkeit einer Rundreise?
Wir bieten Ihnen zahlreiche verschiedene Exkursionen rund um UTMT an. Gerne beraten wir Sie auch bei der Organisation einer Rundreise.
Welche Währung gibt es in Sri Lanka?
Sri Lanka Rupie (LKR). Geldwechsel ist an der Rezeption möglich.
Welche Attraktionen gibt es in der Nähe?
Sri Lanka ist reich an Attraktionen und kultureller Vielfalt. Auch ganz in der Nähe finden sich reichlich Attraktionen. Tempelbesuche, heimische Märkte, das Blow Hole, Whale watching, Galle-eine wunderschöne Kolonialstadt und Tierreservate. Alle Ausflüge können direkt an der Rezeption gebucht werden.
Welche Arten der Mobilität gibt es in Sri Lanka?
Empfohlen wird die Fahrt mit einem Taxi oder privaten Chauffeur. Allgemein steht auch ein Zugsystem und ein recht gutes Busnetzwerk zur Verfügung. Die klapprigen Tuck Tucks, wie man Sie auch aus anderen asiatischen Ländern kennt, findet man auch auf Sri Lanka. Lassen Sie sich nur nicht bei der Preisverhandlung übers Ohr hauen.
Wie sieht es mit der medizinischen Versorgung aus?
Im Rahmen unserer Ayurveda Klinik können Sie mit Ayurvedischen Behandlungen betreut werden. Unsere Ärzte (ausgebildet in Ayurvedischer Medizin) sind gerne mit Rat und Tat für Sie verfügbar. Das Bathigama District Hospital ist nur 850 Meter entfernt. Die medizinische Versorgung ist jedoch im ländlichen Raum nicht mit europäischen Standards vergleichbar. Bei schwereren Verletzungen und Krankheiten gibt es gute Versorgung in Galle und Colombo. Bitte informieren Sie sich rechtzeitig vor Anreise über Reise und Krankenversicherungen.

Abreise

Bis wann muss das Zimmer am Abreisetag verlassen werden?
Wir bitten Sie das Zimmer am Abreisetag bis 12:00 Uhr zu verlassen. Ein Late Check Out ist nach Verfügbarkeit möglich, kann jedoch nicht garantiert werden. Ein Late check Out ist kostenpflichtig.Ein Raum zur Gepäcksaufbewahrung sowie Räumlichkeiten zum Frischmachen sind vorhanden, damit Sie auch den letzten Urlaubstag sorglos genießen können.
Was darf ausgeführt werden?
Bitte erkundigen Sie sich diesbezüglich bei den Behörden in Sri Lanka. www.customs.gov.lk/passenger.html

Unsere Unterkünfte

Zwischen Mangroven und Palmen.

Pool­zimmer

35 M² - 2 Personen

Zimmer mit Dachterasse und privatem Pool für 2 Personen inkl. Halbpension, allen Inklusivleistungen und allen Abgaben....

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Mit Pool und Terrasse.

Villa

65 M² - 2 Personen

Unsere Villen sind ein perfektes Zuhause für 2 Personen mit Wunsch nach Platz und großzügiger Privatsphäre oder für eine Familie bis zu 4 Personen....

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Blick auf den indischen Ozean

Grand Villa

200 M² - 6 Personen

Das ultimative Refugium in UTMT mit eigenem Pool. 3 getrennte Schlafzimmer, in der Ferienvilla in Sri Lanka, bieten bis zu 6 Erwachsenen Platz. Ideal für Gruppen und Familien....

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